POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, le site MS Process (ci-après « le Site »), édité par Steeve MASSARD, est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel concernant ses utilisateurs (ci-après « vous »).

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Steeve MASSARD

www.ms-process.com
📧 massard.chenet@icloud.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité de nos services, notamment :

Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des inscriptions et des comptes clients
Envoi d’emails d’information, de conseils ou promotionnels (si vous y avez consenti)
Réponse aux demandes de contact
Suivi personnalisé dans le cadre de votre coaching
Amélioration du site et de nos services
Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Conformément à la législation en vigueur, vos données sont traitées sur la base :

De votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter)
De l’exécution d’un contrat (ex. : prestation de coaching)
De l’intérêt légitime (ex. : sécurisation du site, amélioration de nos services)
Ou d’une obligation légale (ex. : facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Steeve MASSARD et aux prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement en ligne) qui interviennent dans le cadre de notre activité.

Ces prestataires s’engagent à respecter la réglementation en matière de protection des données.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour une durée proportionnée à la finalité du traitement :

Données client : 3 ans après la fin de la relation commerciale
Données de navigation : 13 mois
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, ou accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.